**“Il y a deux sortes de passions : les passions que nous avons et les passions qui nous ont. On triomphe quelquefois des premières » ( A.karr)

"Le conflit n'est pas un problème en soi, ce sont ses causes qui le sont.
Pour désamorcer un conflit il faut faire en sorte que chaque acteur se sente concerné parce qu'il y a à faire ensemble.
La peur anéantit la confiance. Sans confiance les tensions se traduisent par la violence.
Et en cas de violence l'un des acteurs n'a plus le droit à la parole, tout dialogue est rompu.
Il faut donc réussir à transformer la violence en conflit.
Et ce conflit créera alors une intelligence collective qui permettra de mieux voir la réalité des causes initiales, afin d'être résolues."

Flora BERNARD (philosophe)

"L'art de l'imposition consiste à plumer l'oie pour avoir un maximum de plumes avec le moins de cris possible"

COLBERT